Titular i condicions generals de contractació
Les presents Condicions Generals de Contractació – d’ara en endavant CGC -, regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts a la nostra web: www.blaupools.cat, de propietat de BLAUPOOLS REUS, S.L.U. (d’ara en endavant BLAUPOOLS REUS), societat espanyola, amb NIF B55690598, i situat a Av. de Reus, 8 – Baixos, 43392 Castellvell del Camp, Tarragona – Espanya.
Els usuaris que realitzin compres a www.blaupools.cat accepten plenament les presents CGC i quedaran vinculats per aquestes, tal com si fossin escrites en el moment de contractació/compra.
Serà requisit indispensable la lectura i l’acceptació de les CGC, amb caràcter previ a la compra de qualsevol producte a través de www.blaupools.cat
BLAUPOOLS REUS, S.L.U. es reserva el dret de modificar les CGC en qualsevol moment i sense previ avís. Les CGC estaran sempre accessibles a partir del lloc web, perquè l’usuari pugui consultar-les o imprimir-les en qualsevol moment.
Els preus i condicions de venda tenen un caràcter merament informatiu i poden ser modificats en atenció a les fluctuacions del mercat. No obstant això, la realització de la comanda mitjançant la complimentació del formulari de compra, implica la conformitat amb el preu ofert i amb les condicions generals de venda vigents en aquest concret moment. Un cop formalitzada la comanda, s’entendrà perfeccionada la compra de ple dret, amb totes les garanties legals que emparen el consumidor adquirent i, des d’aquest instant, els preus i condicions tindran caràcter contractual i no podran ser modificats sense l’exprés acord de tots dos contractants. El català serà la llengua utilitzada per a formalitzar el contracte. El document electrònic en què es formalitzi el contracte s’arxivarà i l’usuari tindrà accés a ell en la seva zona de client.
Enviaments
- Els terminis de lliurament oscil·len entre les 24 i les 72 hores a elecció del client. No podem garantir aquests terminis de lliurament, si bé intentem que les empreses de transport els compleixin sempre que sigui possible. En poblacions rurals allunyades de nuclis urbans no és possible garantir en cap cas el lliurament en 24 hores.
- Els terminis de lliurament dependran de la disponibilitat de cada producte, la qual es troba indicada en tots i cadascun dels productes oferts quan la disponibilitat és baixa. En les comandes que incloguin diversos articles es farà una únic enviament i el termini de lliurament correspondrà amb l’article el termini del qual de lliurament sigui major.
- El client disposarà de 48 hores per comprovar la integritat de tots els components de la comanda i per comprovar que s’inclou tot el que deu en els productes inclosos. Passades aquestes 48 hores es donarà per acceptat l’enviament i no s’acceptaran reclamacions per desperfectes o fallades amb l’enviament.
- Es considerarà lliurada una comanda quan sigui signat el rebut de lliurament per part del client. És en les pròximes 24 hores quan el client ha de verificar els productes a la recepció dels mateixos i exposar totes les objeccions que puguin existir.
- En cas de rebre un producte danyat pel transport és recomanable contactar-nos dins de les primeres 24 hores per poder reclamar la incidència a l’empresa de transport. De la mateixa manera és convenient deixar constància a l’empresa de transport.
Devolucions
Disposes de 14 dies de termini per retornar un producte des que el reps al teu domicili. Per a això, posa’t en contacte amb nosaltres a través de l’apartat ‘contacte’ i indica’ns el motiu de devolució juntament amb el número de comanda.
Un cop rebem el/s producte/s i comprovem que estan en perfecte estat, et tornarem els diners segons la forma de pagament que hagis utilitzat:
- Si vas pagar amb targeta, l’abonament el realitzarem al teu compte en un termini de 48 a 72 hores.
- Si el pagament el vas fer per transferència bancària o per contra reemborsament, et demanarem un número de compte per fer-te l’abonament. Tingues en compte que poden passar fins a 48 hores hàbils fins que es vegi reflectit en el teu compte bancari.
Condicions de devolucions per a clients
No s’acceptaran devolucions dels següents productes, tal com estableix el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries:
- La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l’execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l’empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.
- El subministrament de béns o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l’empresari no pugui controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.
- El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
- El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
- El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s’hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
Tota mercaderia ha de ser retornada en el seu embalatge i condicions originals, en perfecte estat i protegit, evitant adhesius, precintes o cintes adhesives directament sobre la superfície o embalatge de l’article. En cas contrari BLAUPOOLS REUS es reserva el dret de rebutjar la devolució.
Les despeses de transport originades per la devolució aniran a càrrec teu. Tu és lliure de triar i buscar l’agència que més s’adapti a les teves necessitats o t’ofereixi les tarifes més competitives.
Un cop rebuda la mercaderia i comprovada que està en perfectes condicions, es tramitarà la devolució de l’import. Et realitzarem l’abonament en un termini màxim de 30 dies naturals des que exerceixis el teu dret de desistiment. Fins que no haguem rebut els béns podrem retenir el reemborsament.
Resolució de litigis
Resolució de litigis en línia en matèria de consum conformi a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç:
